En tant que Chef d'atelier / Réceptionniste, vous êtes le point de contact central entre nos clients flotte, nos techniciens et nos partenaires sur l'un de nos sites FSC en Belgique. Votre rôle est double : garantir la fluidité opérationnelle de l'atelier et offrir une expérience client à la hauteur de notre promesse "Your Car, We Care".

VOS RESPONSABILITÉS AU QUOTIDIEN :

- Accueillir les clients professionnels et conducteurs de flottes (véhicules de leasing et d'entreprises)

- Établir les ordres de réparation, devis et suivis techniques avec précision

- Coordonner le planning de l'atelier et piloter l'équipe de techniciens

- Assurer la liaison avec les gestionnaires de flotte et les assureurs

- Veiller au respect des délais, de la qualité des interventions et de la satisfaction client

- Gérer les commandes de pièces et optimiser les flux fournisseurs

- Contribuer à l'amélioration continue des process sur votre site

Poste basé sur l'un de nos sites en Belgique, avec possibilité de mobilité selon votre profil et nos besoins.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

- 3 à 5 ans d'expérience confirmée en atelier automobile (mécanique ou gestion after-sales)

- Leadership naturel et sens de l'organisation : vous savez prioriser dans un environnement dynamique

- Excellent relationnel client, à l'aise avec les gestionnaires de flotte comme avec les conducteurs

- Bilingue français / néerlandais (l'anglais est un atout apprécié)

- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

- Mobilité géographique appréciée pour évoluer sur notre réseau

CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE :

- Connaissance du secteur leasing / fleet management

- Sensibilité à la mobilité durable

- Expérience multi-sites ou management transversal